١. دعم متعدد المستويات
مستويات 1-3 مع أزمنة استجابة وحل محددة.
٢. منظومة المراقبة
تنبيهات Prometheus ولوحات Grafana وPagerDuty للحالات الحرجة.
٣. إدارة الحوادث
تحليل السبب الجذري خلال 24 ساعة وتقارير بعدية.
٤. بوابة العملاء
تتبع التذاكر في الوقت الحقيقي وتقارير جاهزية أسبوعية.
التعليقات
ميزة التعليقات ستكون متاحة قريباً