الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في موقع وخدمات ورد سوفت. باستخدام موقعنا الإلكتروني (https://wardsoft.tech) والخدمات المقدمة من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها، والتي تشكل معاً الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين شركة ورد سوفت ("نحن"، "لنا"، "الشركة").

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا. استمرارك في استخدام الموقع يعتبر موافقة على هذه الشروط والأحكام.

نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديرنا. ستكون التغييرات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". يقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

2. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• "الشركة"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا" تشير إلى شركة ورد سوفت، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية.
• "الموقع" يعني موقع ورد سوفت الإلكتروني والمتاح على https://wardsoft.tech.
• "الخدمات" تعني جميع المنتجات والخدمات والمحتوى والميزات والتقنيات المقدمة من قبل ورد سوفت.
• "العميل"، "أنت"، "الخاص بك" تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم الموقع أو الخدمات.
• "المحتوى" يشمل النصوص والصور والرسومات والشعارات والصوت والفيديو والبرامج والبيانات والمعلومات الأخرى الموجودة على الموقع.
• "محتوى المستخدم" يعني أي محتوى يقوم المستخدم بتقديمه أو تحميله أو نشره على الموقع.
• "حساب" يعني الحساب المسجل الذي يتم إنشاؤه لاستخدام خدماتنا.

3. حسابك

3.1 إنشاء الحساب

للوصول إلى بعض ميزات موقعنا وخدماتنا، قد تحتاج إلى إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، يجب عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.
• اختيار كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.
• الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها.
• أن تكون في سن 18 عاماً على الأقل، أو أن تكون تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.

3.2 مسؤوليتك عن الحساب

أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك، بما في ذلك:

• الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• ضمان خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة، خاصة على الأجهزة المشتركة.

لن نكون مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن فشلك في الالتزام بهذه المتطلبات.

3.3 إلغاء الحساب

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة في نهاية هذه الشروط. نحتفظ بالحق في:

• تعليق أو إنهاء أي حساب ينتهك هذه الشروط.
• إزالة أو تعديل المحتوى الذي نراه، وفقاً لتقديرنا المطلق، مخالفاً لهذه الشروط.
• رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت.

4. الخدمات

4.1 نطاق الخدمات

نحن نقدم مجموعة متنوعة من خدمات تطوير البرمجيات والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الجوال والتسويق الرقمي وغيرها. تخضع تفاصيل كل خدمة، بما في ذلك المواصفات والأسعار ومواعيد التسليم، للعقد المبرم بينك وبين الشركة.

4.2 تغييرات في الخدمات

نحتفظ بالحق في، دون إشعار مسبق:

• تعديل أو إيقاف مؤقت أو دائم لأي من خدماتنا أو جزء منها.
• فرض قيود على بعض الميزات والخدمات.
• تقييد وصولك إلى أجزاء من الموقع أو الموقع بالكامل.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

4.3 التزامات العميل

عند استخدام خدماتنا، أنت توافق على:

• تقديم جميع المواد والمعلومات المطلوبة في الوقت المناسب.
• التعاون مع فريقنا وتقديم التعليقات والموافقات في الأوقات المتفق عليها.
• الحصول على جميع التراخيص والأذونات اللازمة للمواد التي تقدمها لنا.
• الدفع وفقاً للشروط المتفق عليها في العقد.

قد يؤدي التأخير من جانبك في الوفاء بهذه الالتزامات إلى تأخير تسليم المشروع، وقد يؤدي إلى تكاليف إضافية.

5. المدفوعات والفواتير

5.1 الأسعار

تتوفر أسعار خدماتنا على موقعنا الإلكتروني أو عبر عرض سعر مخصص. ما لم يُنص على خلاف ذلك:

• جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إذا كانت مطبقة).
• الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن التغييرات لن تؤثر على الطلبات التي تمت الموافقة عليها بالفعل.
• أي تغييرات في نطاق المشروع بعد الموافقة عليه قد تؤدي إلى تكاليف إضافية.

5.2 طرق الدفع

نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك:

• بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستركارد، مدى).
• التحويل المصرفي.
• المحافظ الرقمية (مثل آبل باي، STC Pay).
• نظام سداد للمدفوعات.

يجب أن تكون جميع المعاملات محمية ومشفرة وفقاً لمعايير الصناعة.

5.3 جدول المدفوعات

ما لم يتفق على خلاف ذلك في العقد:

• نتطلب دفعة مقدمة بنسبة 50% من قيمة المشروع الإجمالية لبدء العمل.
• يتم دفع الرصيد المتبقي عند الانتهاء من المشروع وقبل التسليم النهائي.
• بالنسبة للمشاريع الكبيرة أو طويلة الأمد، قد نطلب مدفوعات مرحلية.

عدم سداد المدفوعات في الوقت المحدد قد يؤدي إلى تعليق العمل على المشروع أو تأخير التسليم.

5.4 استرداد الأموال

تخضع سياسة استرداد الأموال لدينا للشروط التالية:

• لا يمكن استرداد الدفعة المقدمة بعد بدء العمل في المشروع.
• إذا ألغينا المشروع من جانبنا، سنقوم بإعادة المبلغ المتناسب مع العمل غير المنجز.
• في حالة إلغاء المشروع من جانبك، سيتم احتساب رسوم بناءً على العمل المنجز حتى تاريخه.
• الخدمات المقدمة بالكامل غير قابلة للاسترداد.

يجب تقديم طلبات استرداد الأموال كتابياً في غضون 14 يوماً من تلقي الخدمة.

6. الملكية الفكرية

6.1 ملكية موقعنا ومحتواه

الموقع وجميع المحتويات والميزات والوظائف الموجودة فيه (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المعلومات والبرامج والنصوص والشاشات والصور والفيديوهات والصوت والتصميم والرمز والشكل والتحديد وترتيب العناصر) مملوكة لنا أو للمرخصين لنا وتخضع لحماية حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى بموجب القوانين المحلية والدولية.

6.2 ملكية المشاريع المنجزة

ما لم يتفق كتابياً على خلاف ذلك:

• عند السداد الكامل للمشروع، سيتم نقل جميع حقوق الملكية في المنتج النهائي إليك.
• نحتفظ بحقوق الملكية الفكرية في أي تقنيات أو أنماط أو منهجيات أو خوارزميات أو برامج أساسية مستخدمة في تطوير منتجك.
• نحتفظ بالحق في استخدام المشروع المكتمل كجزء من محفظتنا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقاً.

6.3 ترخيص الاستخدام

نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام موقعنا وخدماتنا للأغراض المقصودة منها. لا يجوز لك:

• إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض علني أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع دون إذن كتابي صريح منا.
• استخدام أي روبوتات أو عناكب أو أدوات أخرى لأتمتة الوصول إلى الموقع.
• إزالة أي إشعارات حقوق طبع ونشر أو علامات تجارية أو إشعارات ملكية أخرى.
• هندسة عكسية أو فك تجميع أو فك أو تعديل أي جزء من برامجنا.

7. محتوى المستخدم

7.1 ملكية محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية في أي محتوى تقوم بتحميله أو نشره على موقعنا أو تقديمه لنا فيما يتعلق بالخدمات ("محتوى المستخدم"). ومع ذلك، من خلال تقديم محتوى المستخدم، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من حقوق الملكية وقابلاً للترخيص من الباطن لاستخدام ونسخ وتخزين وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من وعرض وأداء وتوزيع ونشر محتوى المستخدم لغرض توفير وتحسين خدماتنا.

7.2 إرشادات محتوى المستخدم

أي محتوى تقدمه لنا أو تنشره على موقعنا يجب أن:

• يكون دقيقاً وغير مضلل.
• لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية.
• لا يحتوي على أي مواد غير قانونية أو ضارة أو مسيئة أو فاحشة أو تشهيرية أو تحريضية.
• لا يحتوي على برامج ضارة أو فيروسات أو أي رمز آخر قد يؤثر على تشغيل موقعنا أو خدماتنا.
• يمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

7.3 مراقبة المحتوى

نحتفظ بالحق في مراقبة ومراجعة وتعديل أو إزالة أي محتوى مستخدم، دون إشعار مسبق، نعتبره وفقاً لتقديرنا المطلق مخالفاً لهذه الشروط أو قد يكون مسيئاً أو غير قانوني أو ينتهك حقوق أي طرف ثالث. لسنا ملزمين بمراقبة أو استعراض أو تعديل محتوى المستخدم، ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار قد تنشأ عن محتوى المستخدم.

8. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى القيود الأخرى المنصوص عليها في هذه الشروط، أنت توافق على عدم:

• استخدام الموقع أو الخدمات بأي طريقة تنتهك أي قانون محلي أو وطني أو دولي معمول به.
• استخدام الموقع لأغراض استغلال الأطفال أو إيذائهم بأي شكل من الأشكال.
• إرسال أو تحميل أي مواد تحتوي على فيروسات أو حصان طروادة أو ديدان أو قنابل زمنية أو أي رموز أو برامج مصممة لتعطيل أو إتلاف أو تقييد وظائف أي برنامج أو أجهزة كمبيوتر.
• استخدام الموقع لإرسال مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها، أو أي شكل آخر من أشكال الرسائل غير المرغوب فيها.
• جمع أو حصد أي معلومات تعريف شخصية من الموقع.
• التظاهر بأنك شخص آخر أو تحريف انتمائك إلى أي شخص أو منظمة.
• المشاركة في أي نشاط آخر قد يضر بالموقع أو بسمعة الشركة.

9. إخلاء المسؤولية والضمانات

9.1 إخلاء المسؤولية

يتم توفير الموقع والخدمات "كما هي" و"كما هو متاح" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. على وجه التحديد، لا نقدم أي ضمانات بشأن:

• اكتمال أو دقة أو موثوقية أو توفر أو ملاءمة الموقع أو الخدمات.
• أن الموقع أو الخدمات ستلبي احتياجاتك أو توقعاتك المحددة.
• أن الموقع سيكون متاحاً بدون انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
• أن الأخطاء أو العيوب سيتم تصحيحها.

أي اعتماد على محتوى الموقع أو الخدمات هو على مسؤوليتك الخاصة.

9.2 ضمانات الخدمة

ما لم يتم النص صراحة في اتفاقية الخدمة الخاصة بك، نحن نقدم الضمانات التالية فيما يتعلق بالخدمات المقدمة:

• سنقوم بتنفيذ الخدمات بمهارة وعناية معقولة.
• سنبذل جهوداً معقولة للامتثال للمواعيد النهائية المتفق عليها.
• سنبذل جهوداً معقولة لمعالجة أي أخطاء أو عيوب في عملنا خلال 30 يوماً من التسليم.

هذه الضمانات تخضع لتعاونك المناسب وتقديمك للمعلومات والمواد اللازمة في الوقت المناسب.

10. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام أو الشهرة.
• في جميع الحالات، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بجميع المطالبات الناشئة عن أو المتعلقة بالموقع أو الخدمات على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة المعنية خلال الـ 12 شهراً السابقة.
• لا تؤثر القيود المذكورة أعلاه على أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

11. إنهاء الخدمة

11.1 إنهاء من جانبك

يمكنك التوقف عن استخدام موقعنا وخدماتنا في أي وقت. بالنسبة للخدمات الجارية، يجب اتباع إجراءات الإنهاء المنصوص عليها في عقد الخدمة الخاص بك.

11.2 إنهاء من جانبنا

يمكننا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع أو الخدمات فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• انتهاك هذه الشروط.
• طلب من السلطات القانونية.
• توقف تقديم الموقع أو الخدمات أو أي جزء منها.
• مشاكل أو مشكلات فنية غير متوقعة.
• فترات عدم نشاط طويلة لحسابك.

11.3 آثار الإنهاء

عند إنهاء وصولك إلى الموقع أو الخدمات:

• ستبقى جميع أحكام هذه الشروط التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية المفعول بعد الإنهاء سارية.
• قد نحذف أو نزيل أي محتوى كنت قد قدمته للموقع أو خدماتنا.
• إذا تم إنهاء خدمة مدفوعة، فستخضع المستحقات أو المبالغ المستردة لشروط اتفاقية الخدمة المحددة.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الجزء العلوي.

أي تغييرات ستكون فعالة فوراً بعد نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد نشر التغييرات يشكل قبولاً لتلك التغييرات.

ننصحك بمراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات. التغييرات الجوهرية سيتم الإعلان عنها بشكل أكثر وضوحاً عندما نرى ذلك مناسباً.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

توافق على أنه يجوز لنا طلب إصدار أمر قضائي أو أي تعويض آخر مناسب من أي محكمة ذات اختصاص قضائي، للوقاية من أو منع انتهاك هذه الشروط، دون الحاجة إلى تقديم سند أو إثبات الأضرار.

14. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: